Aral Pulse: alles, was man falsch machen kann, in einer App vereint! Sie hält, was der Name verspricht und hebt den Blutdruck spürbar. Immer wieder beeindruckend, wie sehr Großkonzerne nachhaltig und ausdauernd verkacken, und damit trotzdem noch Geld machen.

Herausforderung Zahlungsdaten hinterlegen

Es fällt direkt auf, dass die Entwickler das Edge-To-Edge-Design (seit Android SDK 35 Standard) nicht verstanden und wahrscheinlich nur auf älteren Geräten getestet haben. Sonst hätte auffallen müssen, dass wichtige Buttons teilweise hinter der Android-Navbar verschwinden.

Nun versuchen wir mal eine Kreditkarte zu hinterlegen: „etwas ist schief gelaufen“ – danke für nichts! Allen Ernstes erfährt man dann aus den Play Store-Bewertungen (die mit durchschnittlich 1,8 Sternen das Übel bereits erahnen lassen), dass man zwingend Chrome als Standardbrowser eingestellt haben muss, damit das funktioniert! Wie schlecht kann eine App bitte sein?

Sie wollen mein Geld nicht

Puh, geschafft – erster Ladevorgang abgeschlossen! Aber kein Betrag, kein Ladevorgang, kein Beleg in der App sichtbar. Stattdessen: „Du hast noch keinen Ladevorgang abgeschlossen. Es kann bis zu 24h dauern bla blubb.“. Nächster Tag, nächster Ladevorgang. Immer noch nichts sichtbar. Es musste eine ganze Woche vergehen, bis man endlich mal sieht, wie viel man eigentlich geladen und bezahlt hat – oder noch bezahlen muss, denn die App zeigt nun „Nicht bezahlt“…

Sie wollen mein Geld immer noch nicht

… nun muss ich also immer noch einmal manuell auf einen Bezahlen-Button klicken?! Wer denkt sich so was aus? Na ja, mach ich’s halt… „Zahlung konnte nicht durchgeführt werden“. SUPER, DANKE FÜR NICHTS ICH LIEBE EURE APP! Keine Ahnung, was die für ein Problem haben. An dieser Stelle stand für mich fest, dass ich die 2 Ladevorgänge einfach nur irgendwie begleichen will und dann die App nie wieder nutzen werde.

Also versuchte ich eine andere Karte zu hinterlegen. Aber die genialen Köpfe haben auf der Einstellungsseite der Zahlungsmethoden ein Overlay, wenn ein Betrag aussteht, das einen daran hindert eine neue Karte hinzuzufügen. Genial, oder?

Nach dem zweiten Nervenzusammenbruch gelang es glücklicherweise doch noch: beim Klick auf den Bezahlen-Button auf der Seite der offenen Rechnung konnte man auch neue Kreditkartendaten eintragen. Und die Bezahlung funktionierte sogar, obwohl die Karte von der gleichen Bank kommt wie die erste.

Sie wollen, dass ich doppelt bezahle

Es wäre so schön gewesen, wenn das Abenteuer hier zu Ende gewesen wäre. Aber stattdessen zeigt die App nun einen Tag später den ersten Ladevorgang wieder als „nicht bezahlt“ an, und das obwohl der Betrag bereits vom Konto abgebucht wurde! Support kontaktiert. Fortsetzung folgt leider…

Update 12.04. 19:20: Huch, zum Sonntag Abend bekomme ich eine Antwort vom Support. Wir prüfen Ihren Fall! Zum „Beweis“ nun die Transaktion aus dem Online-Banking als PDF angehängt. Es bleibt spannend!

---

Aral Pulse kann nichts anderes sein als der Versuch eines Mineralölkonzerns die Elektromobilität zu boykottieren. Diese Vollkatastrophe fällt nicht nur mir auf. Geändert hat sich aber bisher nichts.

Bessere Alternativen: Electroverse und natürlich die Tesla-App für die Tesla-Supercharger. Beide wissen, wie man Apps ordentlich entwickelt, und haben bei mir immer genau wie erwartet funktioniert.